Actifry plateau tourne mais pas la pale de la cuve!

Bonjour je me suis offert cette jolie petit friteuse deux en un aujourd'hui. J'ai donc voulu l'essayer tout de suite et je me rends compte que lorsque je met les frites seules dans la cuve la pale tourne tres bien et quand je mets le plateau pour faire cuire ma viande il n'y a plus que le plateau en haut qui tourne et les frites a l'intérieur restés fixe es que c'est normal??? Merci pour vos réponse car je vais finir par me dire que j'ai vraiment pas de chance a chaque fois que j'achète un produit y a quelque chose qui cloche !!!